Get It Done

WerkstudentIn Handwerker Service (m/w/d)

Part-Time in Berlin, DE - Remote OK - Internship - Partner Management

GID ist eine Handwerkerplattform, wir vermitteln Handwerksaufträge von Großkunden bei deren Kunden an Handwerksbetriebe. Damit bewegen wir uns in einem sehr dynamischen und vielfältigen Umfeld. Wir agieren inmitten von Großunternehmen, Konsumenten, Handwerkspartnern, sowie Herstellerunternehmen und Händlern.

In diesem Umfeld agieren wir als Vermittler für Produkte und Service-Leistungen zwischen den Parteien. Wir haben eine technische Plattform, um das möglichst automatisiert zu managen. Alles lässt sich jedoch nicht technisch lösen oder noch nicht. Massgeblich Kommunikation mit und Support von unseren Handwerkspartnern braucht immer noch auch persönliches Engagement und Einsatz. Hierfür suchen wir Support für unser Team.

Aufgaben und Hintergrund
Du unterstützt unser Service- und Projekt-Team in der Betreuung der Partner und Kunden. Du telefonierst gerne und bist freundlich und verständnisvoll aber auch zielstrebig. Du hast grundsätzliches technisches Verständnis oder traust Dir zu, es Dir anzueignen. Du sprichst Deutsch und hast kein Problem mit Dialekten am anderen Ende der Leitung.

Deine Aufgaben zusammengefasst:

- Telefon Hotline Bereitschaft
- Bearbeitung/Qualifikation von Kundenvorgängen aus dem laufenden Geschäft
- Nachfassen bei Partnern und/oder Kunden bei überfälligen Terminen oder ausstehenden Informationen/Lieferungen

Benefits
Wir sind eine remote Firma, wir schätzen persönliche Treffen und nutzen sie, wenn nötig und möglich, aber von wo Du arbeitest ist in der Regel egal, solange wir von den Zeitzonen zusammenfinden. Für diese Stelle ist jedoch zumindest eine anfängliche Einarbeitung in Berlin notwendig.

Wenn sich das gut für Dich anhört und du Dich mit uns für die Energiewende, eMobilität und Digitalisierung "die Hände schmutzig" machen willst, dann lass von Dir hören.