Get It Done

Operations Mitarbeiter

Vollzeit in Berlin, DE - Remote OK - Mitarbeiter - Operations

Get it Done ist die Plattform, die eine Vielzahl unterschiedlicher, komplexer und dezentraler Elektroinstallationen in großer Anzahl, "Ende-zu-Ende" für alle Parteien ermöglicht. Damit bewegen wir uns in einem sehr dynamischen und vielfältigen Umfeld. Wir agieren inmitten von Großunternehmen, Konsumenten, Handwerkspartnern, sowie Herstellerunternehmen und Händlern.

Die eigens entwickelte und programmierbare "installation machine" minimiert menschliche Interaktionen mit einem datengetriebenen Ansatz, indem mehr und mehr Aktionen automatisiert und die Nachfrage mit der Installation automatisiert verknüpft wird. Alles lässt sich jedoch nicht technisch lösen oder noch nicht. Massgeblich Kommunikation mit unserem Kunden und Support von unseren Handwerkspartnern braucht immer noch auch persönliches Engagement und Einsatz um die Zufriedenheit zu erhöhen. Hierfür suchen wir Support für unser Team.

Aufgaben und Hintergrund

Du unterstützt unser Fulfillment-Team in der Betreuung der Partner und Kunden. Du managst gerne Prozesse, Menschen und bist kommunikativ sowie zielstrebig. Du hast grundsätzliches technisches Verständnis oder traust Dir zu, es Dir anzueignen. Du sprichst Deutsch und hast kein Problem mit Dialekten am anderen Ende der Leitung.

Deine Aufgaben zusammengefasst:

Managing vollständiger Installations-Flow (von Anfrage über Angebot bis zum Abschluss):

- Nutzung Get it Done Admin Plattform zur Koordination Installationsaufträge

- Nachfassen und selbständiges Bearbeiten / Weitertreiben von Installationsaufträge falls vereinbarte Kennzahlen nicht eingehalten werden

- Beantwortung Installationsanfrage und -angebote

- Bearbeitung und Abnahme Installationsprojekte

- Administration und Management von Prozesse, Installationspartner und Kunden

Benefits

Wir sind eine remote Firma, wir schätzen persönliche Treffen und nutzen sie, wenn nötig und möglich, aber von wo Du arbeitest ist in der Regel egal, solange wir von den Zeitzonen zusammenfinden.

Wenn sich das gut für Dich anhört und du Dich mit uns für die Energiewende, eMobilität und Digitalisierung "die Hände schmutzig" machen willst, dann lass von Dir hören.