Get it Done ist die Plattform, die eine Vielzahl unterschiedlicher, komplexer und dezentraler Elektroinstallationen in großer Anzahl, 'Ende-zu-Ende' für alle Parteien ermöglicht. Damit bewegen wir uns in einem sehr dynamischen und vielfältigen Umfeld. Wir agieren inmitten von Großunternehmen, Konsumenten, Handwerkspartnern, sowie Herstellerunternehmen und Händlern.

Die eigens entwickelte und programmierbare 'installation machine' minimiert menschliche Interaktionen mit einem datengetriebenen Ansatz, indem mehr und mehr Aktionen automatisiert und die Nachfrage mit der Installation automatisiert verknüpft wird. Alles lässt sich jedoch nicht technisch lösen oder noch nicht. Maßgebliche Kommunikation mit unseren Kunden und Support von unseren Handwerkspartnern braucht immer noch auch persönliches Engagement und Einsatz, um die Zufriedenheit zu erhöhen. Hierfür suchen wir Support für unser Team.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin (m/w/d) als

Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Du möchtest einen wesentlichen Beitrag zum Thema E-Mobilität leisten, indem du unser Tech-Team zur Vorbereitung von Installationsprojekten durch digitale Besuche bei unseren Kunden unterstützt. Du bist kommunikativ und arbeitest sehr genau nach Protokoll und verfügst über technisches Grundwissen oder traust Dir zu, es Dir anzueignen. Außerdem sprichst du fließend Deutsch und hast kein Problem mit Dialekten am anderen Ende der Leitung.

Deine Hauptaufgaben auf einen Blick:

• Du führst gemeinsam mit unseren Kunden Fernbegehungen zur Vorbereitung von Installationen im Bereich Elektromobilität durch und dokumentierst die technische Infrastruktur am Installationsort.
• Du leitest unsere Kunden durch das Vorab-Check-Protokoll und besprichst das weitere Vorgehen im Installationsprozess.
• Du bearbeitest und vervollständigst im Nachgang das Vorab-Check-Protokoll der Installationsdienstleistung und leitest die Ergebnisse an die entsprechenden Schnittstellen und unsere Partner weiter.
• Du definierst nach Absprache mit dem Verantwortlichen den Umfang für eine erfolgreiche Elektroinstallation und erstellst auf Basis des Check-Protokolls ein Installationsangebot.
• Du begleitest den gesamten Prozess von Installation & Inbetriebnahme, Inspektion und Entstörung der Wallboxen mit.

Für diese Aufgaben bringst du bereits mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro ist von Vorteil, aber kein Muss! Alternativ freuen wir uns, wenn du bereits Berufserfahrung im Bereich Elektro oder im Kontakt mit Kunden gesammelt hast.
• Du hast kein Problem mit der Digitalisierung oder der Arbeit mit digitalen Endgeräten, selbstverständlich wirst du entsprechend eingearbeitet.
• Hands-On-Mentalität und die Fähigkeit zu proaktivem Handeln und Denken
• Teamfähigkeit und eine kommunikative Art sowie eine hohe Kundenorientierung

Und das kannst Du von uns erwarten:

• ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• die Gelegenheit, sich beruflich weiterzuentwickeln und von einem Team leidenschaftlicher und erfahrener Mitarbeiter zu lernen
• eine familienfreundliche und umweltfreundliche Unternehmenspolitik
• ein aufgeschlossenes Arbeitsumfeld, das neue Vorschläge und Anregungen zulässt
• Flexibilität: Arbeit von überall aus
• 28 Urlaubstage pro Jahr
• Sehr guter Kununu Score

Wir sind eine Remote Firma, wir schätzen persönliche Treffen und nutzen sie, wenn nötig und möglich, aber von wo du arbeitest, ist in der Regel egal, solange wir von den Zeitzonen zusammenfinden. Auf Wunsch steht für dich auch ein Schreibtisch in unseren Räumlichkeiten in Berlin bereit.

Wenn sich das gut für Dich anhört und du Dich mit uns für die Energiewende, E-Mobilität und Digitalisierung „die Hände schmutzig“ machen willst, dann lass von Dir hören.

Wir freuen uns auf Dich!